রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

qa99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
qa99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতভাবে জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — তথ্য অনুরোধের দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখুন ও আপডেট করুন।
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে পুনরায় প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে — আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত এবং প্রয়োজন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করা সম্ভব না হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ব্রাউজারে লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্টের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

লেনদেন যাচাইয়ের সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনও সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে, তবে সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। অতিরিক্ত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন প্রতিবার নতুন করে শুরু করতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।